外国朋友来华遇到移动支付困难，人行等多部门联合回应

　　羊城晚报讯 记者戴曼曼报道：3月1日，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会上，中国人民银行副行长张青松回应外国朋友来华进行旅游、拜访、商务等活动遇到移动支付困难的问题时表示，人民银行将指导支付机构从简化身份验证安排、提高单笔交易限额等方面推出一系列便利措施。

　　张青松表示，经过认真调查分析，可以把问题作这样的归纳：“不能用”，有的外国朋友绑不了境外的银行卡。“不好用”，有的外国朋友消费金额超出一定金额，付不了账，觉得不好用。遇到问题多了，支付不便利了，自然就“不想用”了，所以是“不能用”“不好用”和“不想用”的问题。

　　针对这些问题，人民银行将指导支付机构推出一系列便利措施，让移动支付产品这个中国老百姓最接受的支付方式好用、能用，让外国朋友满意、乐意使用。一是针对来华人员使用支付宝、微信绑定境外银行卡成功率低的问题，要求指导支付宝、财付通优化业务流程，提高绑卡效率。二是简化身份验证安排，使外籍来华人员在绑卡等一系列过程中更便捷办理。我们也非常关注个人信息保护的问题，同时会严格要求相关机构落实《个人信息保护法》等法规规定，切实保护个人信息安全。三是指导支付宝、财付通等主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元、年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。

　　“我相信通过这三方面非常具体的、有针对性的措施，境外来华人员在绑卡、‘外包内用’等方面都会不断提升服务满意度和获得感。”张青松表示。

　　针对当前很多商家对使用现金并不积极，一些地方拒收人民币现金的违法行为也时有发生的问题，国家发展改革委财政金融和信用建设司司长陈洪宛回应称，为促进这些政策落地见效，改善现钞使用环境，依托人民银行、发改委等12个部委联合建立的拒收现金会商机制，畅通投诉举报渠道，依法惩处拒收现金行为，按季度依法依规联合公示相关行政处罚信息。截至2023年年末，已累计公示曝光111个法人主体的行政处罚信息，处罚并公示的数量呈逐年下降趋势，推动更好形成“拒收人民币现金是违法行为”的共识和氛围。