海珠区江南中街道封控区内，工作人员将“爱心礼包”送上门。受访者供图

　　4月10日清晨，家住广州市海珠区江南中街道怀远里的王先生刚从睡梦中醒来，便听到社区工作人员已在登门为街坊邻里派送物资的声音。这里在前一天深夜被划入管控区。

　　为满足封控、管控区内居民的生活采购需要，当地社区向全体居民发布了联系方式。“居民24小时都可联系工作人员，我们记录下大家的需求，统一送货到家。”江南中街道办副主任钟玫婷介绍。

　　街道还为封控区内的老弱病残等特殊人群，准备了荤素粮油搭配的“爱心礼包”，并派人上门为隔离居民家中的宠物定期投喂，减少了封控、管控区内居民的后顾之忧。

　　“临时管家”24小时值班

　　处理群众各种生活需求

　　“在管控区，我们如何买菜呢？”王先生问道。“您可在网上下单或把采购清单给我们，我们帮你采购，然后送菜上门。”社区工作人员的回答让他吃下“定心丸”。

　　进入封控、管控状态后，街道在上门走访过程中，给每家每户派发了用于联系工作人员的微信二维码、电话号码。“这相当于为居民提供了一个‘临时管家’，后台会有工作人员24小时值班，接收并处理群众的各种生活需求。”钟玫婷说。

　　在王先生看来，身处封控、管控区的第一件事，就是要确保有充足的物资供应。王先生在电商平台下单买菜，“我们也谨遵社区叮嘱，减少下楼，采购物品到了社区卡口，会有工作人员给我们送上门来，挺安心的”。

　　同样住在怀远里的梁先生也感受到社区的暖心服务。“昨天晚上我向社区工作人员反映，家中没有蔬菜了，希望他们能帮买两斤菜心和两个白萝卜，今天早晨他们就提着新鲜的蔬菜给我送上门了。”梁先生说。

　　钟玫婷说，基层工作人员和“广州街坊”志愿者化身为社区采购员、物资配送员，通过群防群控、接力配送共同构筑起“保供应”的坚实防线。

　　“爱心礼包”免费送给

　　独居老人、残疾人等

　　江南中街道老弱病残人群、低收入群体较多。为此，在封控当晚，街道就与当地超市取得联系，提前准备了“爱心礼包”。

　　“其中包括5斤装丝苗米、油、盐、瓜果蔬菜、鸡蛋、猪肉等食品，共有20份。”钟玫婷说，这份爱心礼包套餐由街道出资购置，超市打包完成后，免费发给封控区内的独居老人、残疾人、低保户等，让他们有基本的物资保障。

　　家住怀远后街的一位女士家里有两只宠物猫，在被纳入封控管理期间，她叮嘱工作人员将这两只猫送至附近的宠物店寄养。街道工作人员介绍，当地还有一些被转运去医院治疗的家庭，会联系家属送来钥匙和宠物食物，委托社区工作人员定时上门为宠物喂食。

　　南方日报记者 李鹏程 柳时强